IT服務(wù)管理服務(wù)支持

• ITIL：提升IT服務(wù)管理的效率和質(zhì)量

  2023-07-13

  來(lái)源 ：Servicehot

  ITIL（ITInfrastructureLibrary）是一種IT服務(wù)管理最佳實(shí)踐框架，用于管理IT服務(wù)的生命周期和提...
  
• 企業(yè)該如何進(jìn)行IT服務(wù)管理（ITSM）？

  2023-07-06

  來(lái)源 ：Servicehot

  實(shí)施新一代IT服務(wù)管理僅僅依靠技術(shù)是不夠的，如果沒(méi)有正確的框架的方法，IT服務(wù)管理的實(shí)施不但不能實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，還有可能浪...
  
• 搭建ITSM系統(tǒng)（IT服務(wù)管理軟件）有什么好處？

  2017-11-10

  來(lái)源 ：Servicehot

  1.ServiceHotITSM系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了主動(dòng)的IT運(yùn)維。比起沒(méi)有ITIL流程工具，有了這個(gè)工具之后、各類(lèi)故障或者系統(tǒng)警...
  
• ServiceHot——隨需而變的IT服務(wù)管理平臺(tái)

  2017-10-01

  來(lái)源 ：Servicehot

  ServiceHotITSM系統(tǒng)是融入ITIL、ISO20000等國(guó)際先進(jìn)管理理念，并結(jié)合中國(guó)本土化實(shí)施的需求，研發(fā)的全...
  
• 企業(yè)IT服務(wù)管理痛點(diǎn)

  2017-09-28

  來(lái)源 ：Servicehot

  現(xiàn)今，企業(yè)正在積極追求的一個(gè)目標(biāo)是：如何在最短的時(shí)間內(nèi)做出正確決策，滿(mǎn)足客戶(hù)需求。因此，ServiceHot認(rèn)為，企業(yè)發(fā)...
  
• IT服務(wù)管理——SLA（服務(wù)級(jí)別管理）

  2017-09-08

  來(lái)源 ：Servicehot

  隨著ITIL的深入推廣，越來(lái)越多的企業(yè)啟動(dòng)了ITIL運(yùn)維解決方案，應(yīng)用面向業(yè)務(wù)的服務(wù)管理思想，建設(shè)了符合ITIL理念的服...
  
• 企業(yè)對(duì)IT服務(wù)管理的四大關(guān)鍵要求

  2017-09-10

  來(lái)源 ：Servicehot

  隨著業(yè)務(wù)需求不斷演進(jìn)，市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變。但是，幾乎所有規(guī)模的企業(yè)都對(duì)IT服務(wù)管理有著強(qiáng)大的業(yè)務(wù)需求，無(wú)論現(xiàn)在還是未來(lái)。需求將...
  
• 金融行業(yè)IT服務(wù)管理方案

  2017-09-01

  來(lái)源 ：Servicehot

  金融企業(yè)如銀行、證券、保險(xiǎn)公司等對(duì)IT設(shè)備和系統(tǒng)的依賴(lài)程度非常高，一般是總部集中維護(hù)機(jī)房服務(wù)器和核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，而分部則以...
  
• ITSM（IT服務(wù)管理）新的發(fā)展趨勢(shì)

  2017-08-26

  來(lái)源 ：Servicehot

  ITSM，也就是ITIL軟件，IT運(yùn)維管理軟件、IT服務(wù)管理軟件，在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的如今，在國(guó)內(nèi)面臨哪些發(fā)展趨勢(shì)？Ser...
  
• IT服務(wù)管理需要考慮的因素你都了解嗎？

  2017-08-16

  來(lái)源 ：Servicehot

  ITIL定義了IT服務(wù)設(shè)計(jì)（或服務(wù)管理）的4個(gè)P，分別如下：人員（People）、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...