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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

騰訊客服工單系統方案服務支持

什么是DevOps ？【95985】

2022-02-17

來源：Servicehot

DevOps狹義的概念是開發運維一體化，強調軟件開發和運維團隊之間更好的溝通協作，以便更快更高質量的軟件交付。廣義的講，...
ITIL項目實施總結【74864】

2017-11-07

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服務包管理與授權【78656】

2018-01-28

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綁定微信公眾號【36019】

2018-01-12

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業務流程管理的方法步驟【93076】

2022-06-21

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隨著企業所面臨的競爭越來越激烈，企業必須通過更加高效的運做系統來不斷提高自身的應變能力和適應能力，這其中業務流程管理是最...

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騰訊客服工單系統方案行業動態

一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站|ServiceHot一周熱聞【43360】

2018-11-07

來源：Servicehot

一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站......以下為您奉上更多熱點事件。
ITIL服務設計和管理的4個P【72499】

2018-11-08

來源：Servicehot

ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
IT維護對企業競爭力的影響【42444】

2018-11-09

來源：Servicehot

關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
保險金融行業數字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【97262】

2018-12-29

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ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊，展開分析，管中窺豹，從而了解整個運維行業...
華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【18358】

2018-12-11

來源：Servicehot

它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？

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