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ITIL學習筆記——ITIL入門小知識【39338】
2022-06-21
來源 ：Servicehot
ITIL即IT基礎架構庫（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）由英國政...
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制度和流程二者之間的關系【71233】
2022-03-18
來源 ：Servicehot
在企業管理中離不開制度，可是很多企業的管理制度并不少，管理效率卻不高，究其原因，可能主要有兩個：一是制度沒有得到有力執行...
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企業實施IT服務管理要解決的問題【45926】
2018-02-06
來源 ：Servicehot
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ITIL4問題管理最佳實踐【88735】
2022-01-14
來源 ：Servicehot
在ITIL中，我們將問題定義為一個或多個事件的原因或潛在原因。已知錯誤定義為已分析但尚未解決的問題.問題管理的目的是通過...
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ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示（2017.11.22）！【20646】
2017-06-18
來源 ：Servicehot
開(kāi)源運(yùn)維工單系統(tǒng)app行業動態
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傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同，你分清了嗎？【31731】
2018-10-31
來源 ：Servicehot
從信息化時代到互聯網時代，再到如今大幕初啟的數字化時代，IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【68938】
2018-09-23
來源 ：Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
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好產品會說話-助力中原銀行數字化轉型得佳譽【17213】
2022-01-05
來源 ：Servicehot
ServiceHot助力中原銀行運維平臺一體化建設：進行事件、問題、變更、容量、服務請求等流程模塊工具化建設，并同步建立...
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中小企業運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【85008】
2022-06-24
來源 ：Servicehot
在信息化建設日益普及的當下，IT資產管理能力的上升，不但可以降低IT資產的成本投入，還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
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什么是ITSM？這次你一定能懂！【59711】
2018-10-09
來源 ：Servicehot
如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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