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當前位置：銀行客服工單系統(tǒng)相關內容

2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

銀行客服工單系統(tǒng)服務支持

ITIL十大核心管理流程 (ServiceHot ITSOM)【36241】

2018-06-15

來源：Servicehot

這十個核心流程分別是服務級別管理、IT服務財務管理、能力管理、IT服務持續性管理、可用性管理、配置管理、變更管理、發布管...
ServiceHot ITSM 第89周迭代公告及更新日志【23637】

2017-06-20

來源：Servicehot
ServiceHot 2021年中秋放假通知【69293】

2017-05-04

來源：Servicehot
剖析IT運維管理當前面臨的問題【47035】

2018-09-14

來源：Servicehot
在IT運維管理方面的關注點【54767】

2017-08-10

來源：Servicehot

在IT運維管理工具開始受到人們關注的時候，很多專家把IT運維管理系統分成了三部分，即，網絡設備自帶的網元級管理軟件、網絡...

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銀行客服工單系統(tǒng)行業動態

ITIL服務設計和管理的4個P【30845】

2018-11-08

來源：Servicehot

ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
金融業的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【26023】

2018-11-11

來源：Servicehot

大勢所趨，先下手為強
ServiceHot，站在B端的風口上【47516】

2018-11-30

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To B 迎來了春天
ServiceHot助力家居龍頭企業進行管理移動化升級【96878】

2018-12-16

來源：Servicehot

大中型企業IT部門在移動化、智能化演進的道路上，總有一些大的企業走在最前面，比如禧天龍。
什么是變更管理？【89876】

2018-09-17

來源：Servicehot

變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...

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