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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

釘釘工單系統(tǒng)服務支持

怎樣是高效運維？【65954】

2018-03-20

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如何用好好用的工單管理系統【45096】

2018-09-13

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為什么說ServiceHot 資產管理系統是標準化的，符合哪些標準？【34566】

2018-07-09

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CMDB實施步驟【33589】

2017-09-20

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CMDB的應用，是一個龐大蕪雜、曠日持久的過程，它涉及到CMDB顧問咨詢、產品工具的選擇、實施服務、日常維護等多個活動和...
實現流程管理的五個步驟【12839】

2018-02-01

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

釘釘工單系統(tǒng)行業動態

ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【88719】

2018-09-23

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現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同，你分清了嗎？【64558】

2018-10-31

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從信息化時代到互聯網時代，再到如今大幕初啟的數字化時代，IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
ITIL服務設計和管理的4個P【17710】

2018-11-08

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ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【41802】

2018-12-26

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ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
ServiceHot，站在B端的風口上【90970】

2018-11-30

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To B 迎來了春天

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