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當前位置：軟考中級itil相關內容

2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

軟考中級itil服務支持

企業如何做好流程優化設計【79896】

2022-02-15

來源：Servicehot

流程是指一系列共同給客戶創造價值的相互關聯活動的過程。
關于AIOps智能運維，這些你都知道嗎？【94936】

2017-11-20

來源：Servicehot
ITSM的核心理念【54541】

2018-05-29

來源：Servicehot
如何讓企業管理走向流程化管理？【16687】

2018-09-08

來源：Servicehot
ITIL發展史【44044】

2018-06-02

來源：Servicehot

ITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)是IT服務管理領域廣為人...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

軟考中級itil行業動態

企業數字化轉型帶來的四大機遇【19005】

2018-11-03

來源：Servicehot

數字化轉型無疑已經成為中國企業級IT市場的重要關鍵詞，企業擁抱互聯網技術的程度越深，其生產效率和效益就會越高。
客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【49864】

2018-11-17

來源：Servicehot

要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
金融業的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【81561】

2018-11-11

來源：Servicehot

大勢所趨，先下手為強
謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【83448】

2018-10-04

來源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【52716】

2018-11-06

來源：Servicehot

全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...

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