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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

華為售后工單系統(tǒng)服務支持

ITIL桌面服務運維解決方案：提升企業(yè)IT服務效率的關鍵【51947】

2051-03-12

來源：Servicehot

在數字化轉型的浪潮中，企業(yè)IT運維面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM（...
ServiceHot 系統(tǒng)第64周發(fā)布公告及更新日志【78619】

2017-06-25

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在ITIL系統(tǒng)中集成項目管理的價值 - ServiceHot【90660】

2018-02-03

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企業(yè)IT面臨的挑戰(zhàn)【55001】

2018-07-01

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四、服務組合管理（V1.0）【80749】

2017-07-06

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

華為售后工單系統(tǒng)行業(yè)動態(tài)

ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【32865】

2018-12-15

來源：Servicehot

ITSM和ITIL為持續(xù)部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
突破重圍，ServiceHot輕松C位晉級“i創(chuàng)杯”【10911】

2018-12-18

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企業(yè)如何將運維“被動”化為“主動”？【76167】

2018-10-23

來源：Servicehot

IT正在走向一種整合的發(fā)展趨勢——“被動”變“主動”
ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【31088】

2018-09-23

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現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業(yè)務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
ServiceHot【73281】

2018-12-21

來源：Servicehot

Servicehot介紹：永服科技有限公司（簡稱“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...

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