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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示（2017.11.14）！【90158】

2017-06-21

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如何打造高效的投訴工單系統？ServiceHot助您實現智能運維在現代企業運營中，投訴工單系統已成為提升服務質量的關鍵工具。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，ServiceHot推出的智能工單系統解決方案，正在幫助眾多企業實現服務流程的數字化轉型。【15393】

2025-04-08

來源：Servicehot

京東任務工單系統工單的考核標準以京東為例，其任務工單系統建立了一套嚴格的考核標準。首先是響應時效，要求普通工單必須在30...
數據中心之基礎設施運維如何做【36680】

2022-03-29

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互聯網數據中心，里面有承載互聯網數據的地方，有智能柜、裝修系統、電氣系統、通風空調系統、弱電系統、消防系統。其中電氣系統...
Servicehot ITSOM服務臺組合配置【11457】

2017-12-25

來源：Servicehot
ServiceHot 系統第59周發布公告及更新日志【29958】

2017-06-14

來源：Servicehot

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福田it系統運維管理行業動態

項目經理應具備的基本素質與管理能力【15908】

2018-09-21

來源：Servicehot

項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標，還必須協調整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【52832】

2018-12-02

來源：Servicehot

ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【27173】

2018-12-03

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舍棄不掉 ERP，企業就解決不了大企業病
ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【82299】

2018-10-01

來源：Servicehot

作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【59055】

2018-12-01

來源：Servicehot

組織管理與技術工具，遙相呼應。

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