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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

熱線工單系統12351服務支持

ServiceHot 系統第63周發布公告及更新日志【78731】

2017-06-28

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SAAS模式【85882】

2018-06-24

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中小企業實現ITIL的具體方法【20344】

2017-09-22

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什么是ITIL？ITIL（信息技術基礎設施庫）是InformationTechnologyInfrastructureL...
搭建ITSM系統（IT服務管理軟件）有什么好處？【68665】

2017-11-10

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1.ServiceHotITSM系統實現了主動的IT運維。比起沒有ITIL流程工具，有了這個工具之后、各類故障或者系統警...
運維軟件應從哪幾個方面著手考慮【35361】

2018-02-19

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熱線工單系統12351行業動態

當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【78176】

2018-11-13

來源：Servicehot

ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考
使用ITIL，思想先行【66562】

2018-10-24

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大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【91169】

2018-12-31

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方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【48924】

2018-11-21

來源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【35128】

2018-12-03

來源：Servicehot

舍棄不掉 ERP，企業就解決不了大企業病

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