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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ITIL實施：五步驟創造良好的企業文化【77970】

2018-08-25

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想取得ITIL的成功，技術是一方面，同樣，人的因素也至關重要。如何使員工積極的接受一個新的ITIL文化？ITIL專家提出...
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2023-07-05

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IT服務管理——SLA推行原則【17227】

2018-03-31

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二、業務信息管理（V1.0）【12664】

2017-07-07

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什么是ITIL業務關系管理系統，你知道嗎？【36403】

2017-11-10

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ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【89405】

2018-11-16

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需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【33082】

2018-11-28

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本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
ServiceHot ITSOM不止于IT服務管理，賦能華興源創運營管理新技能【41304】

2022-03-26

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