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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

有哪些客服工單系統(tǒng)服務支持

流程引擎介紹（拖拽設計流轉規則）【23311】

2018-01-24

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服務級別管理【49277】

2018-01-20

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大數據下的企業數字化轉型研究與實踐【18759】

2022-06-30

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IT運維的工作范疇及分類【74828】

2017-09-18

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一、工作范疇：IT運維是IT管理的核心和重點部分，也是內容最多、最繁雜的部分，該過程主要用于IT部門內部日常運營管理，其...
ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示（2017.11.22）！【88842】

2017-06-18

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有哪些客服工單系統(tǒng)行業動態

郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【84951】

2018-12-26

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ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
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2018-12-10

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2018-10-08

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2018-11-16

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其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
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2018-12-07

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