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當前位置：智齒客服工單系統相關內容

2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

智齒客服工單系統服務支持

常用的工作分析方法【65093】

2018-08-12

來源：Servicehot
IT資產管理與ITIL之間的異同點【38689】

2017-08-29

來源：Servicehot

很多數據中心機房認為自己已經擁有了ITIL配置管理，所以不需要再部署一套IT資產管理系統。但在日常的管理工作中，時間一久...
CMDB實施步驟【98513】

2017-09-20

來源：Servicehot

CMDB的應用，是一個龐大蕪雜、曠日持久的過程，它涉及到CMDB顧問咨詢、產品工具的選擇、實施服務、日常維護等多個活動和...
解讀企業戰略ITSM組織與專用ITSM戰略組織之間的差異【55743】

2017-11-01

來源：Servicehot
基于ITIL的IT運維服務管理的實施【86218】

2017-11-26

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ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

智齒客服工單系統行業動態

郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【86822】

2018-12-26

來源：Servicehot

ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【10907】

2018-12-02

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ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
ServiceHot ITSM助您實現高效IT運維管理【92501】

2018-09-24

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企業的高效IT運維管理系統，ServiceHot為您護航！
IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現【97810】

2018-11-24

來源：Servicehot

這是選擇的力量
ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【17315】

2018-10-11

來源：Servicehot

在全球經濟一體化的形勢下，信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。

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