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1.基礎管理（組織機構）介紹
2.系統（系統及菜單）及通知配置
3.服務流程配置一（流程引擎配置）
4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)
5.創建服務目錄
6.SLA及OLA配置
7.數據字典及滿意度調查介紹
8.服務門戶介紹
9.CMDB（資產）配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    快工單系統(tǒng)怎么樣服務支持

  • ITSM與ITIL的區別和聯系有哪些？【82872】

    2022-06-22

    來源 ：Servicehot

    在企業IT服務運維領域，經常聽到這兩個詞：ITSM和ITIL。不僅是日常工作中，包括一些招聘要求里面，也會提到。這兩個詞...
    ITSM與ITIL的區別和聯系有哪些？
  • 15款值得推薦的開源工單系統項目【44035】

    2025-04-08

    來源 ：Servicehot

    在IT運維領域，開源工單系統已經成為許多企業的首選。目前市面上比較知名的開源工單系統包括：OTRS、Request Tr...
    15款值得推薦的開源工單系統項目
  • ITSS、ITIL、ISO20000三者的區別？【30591】

    2018-04-04

    來源 ：Servicehot

    ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區別，希望...
    ITSS、ITIL、ISO20000三者的區別？
  • 什么是 ITIL？ IT 基礎架構庫指南【42670】

    2023-07-21

    來源 ：Servicehot

    ITIL是提供IT服務的最佳實踐框架。ITIL對ITSM的系統化方法可以幫助企業管理風險、加強客戶關系并構建適合增長、規...
    什么是 ITIL？ IT 基礎架構庫指南
  • DevOps能解決哪些問題？給我們帶來哪些價值【24145】

    2022-02-25

    來源 ：Servicehot

    DevOps落地由于涉及的內容非常多，所以不同的角色以不同的視角看，基本就是橫看成嶺側成峰，遠近高低各不同。我們從不同角...
    DevOps能解決哪些問題？給我們帶來哪些價值

    • 快工單系統(tǒng)怎么樣行業動態

  • 淺析未來大數據的發展趨勢【34089】

    2018-11-04

    來源 ：Servicehot

    隨著我國進入大數據時代，很多人對于大數據的發展趨勢還處于懵懂的狀態，充分提升大數據的應用對于我國各個行業，都會有非常重要...
    淺析未來大數據的發展趨勢
  • 7萬員工的IT運維如何支撐？ServiceHot有高招！【10394】

    2018-12-28

    來源 ：Servicehot

    當無人銀行落地上海灘，區塊鏈技術被英國銀行應用到實時結算功能中時，有哪家銀行還愿意等待下一個冬天？
    7萬員工的IT運維如何支撐？ServiceHot有高招！
  • 我國正式發放5G商用牌照【56111】

    2018-12-25

    來源 ：Servicehot

    重磅：我國正式發放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照頒發后合影。當日，工信部正式向中國電信、中國移動、中國聯通、中國廣電...
    我國正式發放5G商用牌照
  • 企業如何實現上云、選云和買云的三步走【61103】

    2018-10-25

    來源 ：Servicehot

    云計算的發展進入穩定期后，客戶的關注點已經聚焦到了混合云，從混合云的視角出發來看，公有云廠家的產品已經琳瑯滿目非常成熟了...
    企業如何實現上云、選云和買云的三步走
  • ServiceHot助力家居龍頭企業進行管理移動化升級【53483】

    2018-12-16

    來源 ：Servicehot

    大中型企業IT部門在移動化、智能化演進的道路上，總有一些大的企業走在最前面，比如禧天龍。
    ServiceHot助力家居龍頭企業進行管理移動化升級
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