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當前位置：工單系統的定義和功能相關內容

2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

工單系統的定義和功能服務支持

ServiceHot SaaS云服務模式的優勢？SaaS數據安全嗎？【58983】

2018-05-28

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ServiceHot 國慶放假通知【29506】

2017-05-01

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ITSM五大趨勢助力企業數字化轉型【84397】

2022-06-29

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經過數十年的發展，信息化已經逐漸成為企業發展的驅動力，想打破行業規則，利用信息化的轉型快速完成重構，成為其所在行業領域的...
ITIL十大核心管理流程 (ServiceHot ITSOM)【87878】

2018-06-15

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這十個核心流程分別是服務級別管理、IT服務財務管理、能力管理、IT服務持續性管理、可用性管理、配置管理、變更管理、發布管...
IT資產管理與配置管理的區別和聯系【15338】

2022-05-23

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ITIL中跟IT資產管理相關的就是配置管理，而配置管理主要體現在CMDB上。CMDB是configurationmana...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

工單系統的定義和功能行業動態

ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【66961】

2018-11-14

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ITIL 的這5點，期待你的共識
IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現【95390】

2018-11-24

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這是選擇的力量
ServiceHot｜高速增長的 SaaS 公司都具有這4個共同特征【16249】

2018-09-20

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你在任何垂直的企業服務行業都能看到一些快速增長的SaaS公司，而這些公司通常都有一些共同的特征。
ITSS是什么？【32026】

2018-12-30

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隨著中國信息化建設的推進，企業越來越需要建設自己的信息化管理體系，那么在中國工業和信息化部、國家標準化委的領導和支持下推...
好產品會說話-助力中原銀行數字化轉型得佳譽【65811】

2022-01-05

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ServiceHot助力中原銀行運維平臺一體化建設：進行事件、問題、變更、容量、服務請求等流程模塊工具化建設，并同步建立...

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