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當前位置：工單系統的定義相關內容

2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

工單系統的定義服務支持

淺析IT運維【42443】

2017-09-23

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ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示（2017.11.7）！【43270】

2017-06-23

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一體化IT運維服務管理解決方案【18708】

2017-08-26

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針對國內各行業IT運維的現狀，ServiceHotITSM，在導入ITIL流程的同時，也結合了國內企業的服務支持模式和習...
核心流程之：問題管理【10158】

2018-05-20

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ServiceHot ITSM 第90周迭代公告及更新日志【82065】

2017-06-10

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1、自助服務門戶新版上線自助服務門戶UI界面優化，用戶使用更加友好、簡潔，可通過自助服務門戶提交工單、工單進度查詢；同時...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

工單系統的定義行業動態

什么是ITIL？什么是ITSM?【92468】

2018-10-26

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ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【67638】

2018-09-30

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2021-11-09

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