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當前位置：工單系統常見問題相關內容

2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

工單系統常見問題服務支持

IT資產管理與ITIL配置管理的區別和聯系【75564】

2022-06-24

來源：Servicehot

ITIL的配置管理，CMDB主要是為運維工作服務的。它主要關注兩個點，配置項和其中的關系。IT資產管理主要管理IT資產的...
ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示（2017.11.22）！【61189】

2017-06-18

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如何選擇IT運維管理系統【41837】

2017-10-16

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Servicehot ITSOM服務目錄及流程工單【29618】

2017-12-29

來源：Servicehot
如何通過流程設計實現IT服務管理數字化?【10664】

2018-04-14

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

工單系統常見問題行業動態

ServiceHot ITSM助您實現高效IT運維管理【56213】

2018-09-24

來源：Servicehot

企業的高效IT運維管理系統，ServiceHot為您護航！
ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【37920】

2018-11-16

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其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【43222】

2017-04-22

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ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執行，在審核...
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【83802】

2018-12-26

來源：Servicehot

ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
項目經理應具備的基本素質與管理能力【15203】

2018-09-21

來源：Servicehot

項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標，還必須協調整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...

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