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當(dāng)前位置:工單系統(tǒng)功能模塊相關(guān)內(nèi)容
1.基礎(chǔ)管理(組織機(jī)構(gòu))介紹
2.系統(tǒng)(系統(tǒng)及菜單)及通知配置
3.服務(wù)流程配置一(流程引擎配置)
4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價(jià))
5.創(chuàng)建服務(wù)目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
8.服務(wù)門戶介紹
9.CMDB(資產(chǎn))配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    工單系統(tǒng)功能模塊服務(wù)支持

  • ITIL紙質(zhì)版證書:5本高含金量IT認(rèn)證快速通關(guān)指南在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中,ITIL認(rèn)證已成為IT服務(wù)管理領(lǐng)域的黃金標(biāo)準(zhǔn)。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者,ServiceHot發(fā)現(xiàn)許多從業(yè)者都在關(guān)注ITIL認(rèn)證的紙質(zhì)證書問題。本文將為您詳細(xì)解析ITIL認(rèn)證體系,并推薦5本通過率高、拿證快的實(shí)用證書,幫助您在職業(yè)發(fā)展道路上快速通關(guān)。【13666】

    2038-04-04

    來源 :Servicehot

    ITIL認(rèn)證證書是電子還是紙質(zhì)的關(guān)于ITIL認(rèn)證證書的形式,根據(jù)ServiceHot與AXELOS官方的合作經(jīng)驗(yàn),目前I...
    ITIL紙質(zhì)版證書:5本高含金量IT認(rèn)證快速通關(guān)指南在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中,ITIL認(rèn)證已成為IT服務(wù)管理領(lǐng)域的黃金標(biāo)準(zhǔn)。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者,ServiceHot發(fā)現(xiàn)許多從業(yè)者都在關(guān)注ITIL認(rèn)證的紙質(zhì)證書問題。本文將為您詳細(xì)解析ITIL認(rèn)證體系,并推薦5本通過率高、拿證快的實(shí)用證書,幫助您在職業(yè)發(fā)展道路上快速通關(guān)。
  • ServiceHot SaaS能給企業(yè)帶來哪些優(yōu)勢?【35832】

    2018-04-30

    來源 :Servicehot

    ServiceHot SaaS能給企業(yè)帶來哪些優(yōu)勢?
  • ITIL 4 Foundation認(rèn)證是IT服務(wù)管理領(lǐng)域最基...【95452】

    2029-10-29

    來源 :Servicehot

    ITIL 4 Foundation認(rèn)證是IT服務(wù)管理領(lǐng)域最基礎(chǔ)的入門級認(rèn)證,由AXELOS機(jī)構(gòu)頒發(fā)。作為ITIL認(rèn)證體系...
    ITIL 4 Foundation認(rèn)證是IT服務(wù)管理領(lǐng)域最基...
  • ServiceHot AI智能機(jī)器人重塑IT服務(wù)臺【21377】

    2018-01-30

    來源 :Servicehot

    近年來多企業(yè)IT支持模式由單一的IT幫助臺(ITHelpDesk)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榱司C合性的IT服務(wù)臺(ITServiceDe...
    ServiceHot AI智能機(jī)器人重塑IT服務(wù)臺
  • CIO:如何選擇ITIL工具軟件【73211】

    2022-06-23

    來源 :Servicehot

    ITIL實(shí)施的三大要素是人、流程、工具,三者缺一不可,事實(shí)上,人的因素通常是在ITIL策略中成功實(shí)現(xiàn)預(yù)期效果的最大障礙,...
    CIO:如何選擇ITIL工具軟件

  • 工單系統(tǒng)功能模塊行業(yè)動(dòng)態(tài)

  • 淺析未來大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢【81620】

    2018-11-04

    來源 :Servicehot

    隨著我國進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代,很多人對于大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢還處于懵懂的狀態(tài),充分提升大數(shù)據(jù)的應(yīng)用對于我國各個(gè)行業(yè),都會(huì)有非常重要...
    淺析未來大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢
  • ServiceHot專家講解 | 運(yùn)維資質(zhì)與ITSS運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別和關(guān)系【96381】

    2018-09-30

    來源 :Servicehot

    經(jīng)常會(huì)看到這種現(xiàn)象:很多公司都有運(yùn)維資質(zhì),但在投標(biāo)時(shí)卻注明需要ITSS證書資質(zhì)。那么,運(yùn)維資質(zhì)與ITSS運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)有什么關(guān)...
    ServiceHot專家講解 | 運(yùn)維資質(zhì)與ITSS運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別和關(guān)系
  • ServiceHot驚艷亮相2017物博會(huì)【54430】

    2021-11-09

    來源 :Servicehot

    物聯(lián)世界,共創(chuàng)未來。 昨天是2017物博會(huì)開幕的第一天, ServiceHot攜超強(qiáng)產(chǎn)品驚艷登場。
    ServiceHot驚艷亮相2017物博會(huì)
  • 2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)圓滿落幕 ServiceHot掀起現(xiàn)場熱潮【78628】

    2021-11-09

    來源 :Servicehot

    13日,為期四天的2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)(以下簡稱“物博會(huì)”)終于圓滿落幕。一個(gè)鮮明的共識已經(jīng)達(dá)成:一個(gè)新的全球物聯(lián)網(wǎng)...
    2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)圓滿落幕 ServiceHot掀起現(xiàn)場熱潮
  • 2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)——ServiceHot在這里等您【34209】

    2021-11-09

    來源 :Servicehot

    2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)將于9月10日-9月13日在無錫太湖博覽中心舉行。本屆物博會(huì)由工信部、科技部和江蘇省政府聯(lián)合主辦...
    2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)——ServiceHot在這里等您
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