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當(dāng)前位置：工單系統(tǒng)c相關(guān)內(nèi)容

1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

工單系統(tǒng)c服務(wù)支持

處理人【40575】

2018-01-22

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客服工單：是傳統(tǒng)的工單流程，狀態(tài)固定為“提交、受理、處理、評(píng)價(jià)、關(guān)閉”
ServiceHot 系統(tǒng)第65周發(fā)布公告及更新日志【55180】

2017-06-20

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企業(yè)IT架構(gòu)面臨的問(wèn)題及解決之道【10258】

2017-07-20

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企業(yè)公司都需要一套優(yōu)秀的IT資產(chǎn)管理系統(tǒng)【81704】

2018-04-16

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企業(yè)流程管理體系建設(shè)的關(guān)鍵【32884】

2018-08-05

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工單系統(tǒng)c行業(yè)動(dòng)態(tài)

ServiceHot 專家講解 | 如何通過(guò)流程設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)IT服務(wù)管理數(shù)字化【57463】

2018-09-27

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ITIL流程設(shè)計(jì)步驟，ServiceHot帶你全面了解。
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2018-11-14

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ITIL 的這5點(diǎn)，期待你的共識(shí)
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2018-12-08

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