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當前位置：工單系統(tǒng)的流程相關內容

2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

工單系統(tǒng)的流程服務支持

ITIL與IT運維【98455】

2018-05-12

來源：Servicehot
核心流程之：事件管理【22632】

2018-06-06

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ITIL中英對照論文：理論與實踐指南【24759】

2025-04-04

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2025-04-09

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工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念，簡單來說就是記錄和跟蹤服務請求或問題的電子單據。想象一下，當你在工作中遇到電腦...
ServiceHot ITSM運維平臺---事件管理【62732】

2017-08-28

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

工單系統(tǒng)的流程行業動態

ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【13611】

2018-09-27

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ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
2017世界物聯網博覽會——ServiceHot在這里等您【50159】

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2018-09-25

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2018-11-25

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