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工單系統(tǒng)(tǒng)實戰(zhàn)(zhàn)服務支持
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企業(yè)流程梳理的價值【14384】
2022-08-19
來源 ：Servicehot
梳理?分析業(yè)務流程的過程也是發(fā)現(xiàn)問題的過程?在發(fā)現(xiàn)操作問題的同時也會發(fā)現(xiàn)有的問題不屬于操作層面,而是管理問題,需要制定管...
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一體化IT運維服務管理解決方案【44383】
2017-08-26
來源 ：Servicehot
針對國內(nèi)各行業(yè)IT運維的現(xiàn)狀，ServiceHotITSM，在導入ITIL流程的同時，也結(jié)合了國內(nèi)企業(yè)的服務支持模式和習...
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木桶原理“三論”【79100】
2017-12-11
來源 ：Servicehot
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深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？ 【10434】
2018-05-16
來源 ：Servicehot
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企業(yè)部署業(yè)務流程的基本原則參考【70126】
2018-09-05
來源 ：Servicehot
工單系統(tǒng)(tǒng)實戰(zhàn)(zhàn)行業(yè)動態(tài)
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項目經(jīng)理應具備的基本素質(zhì)與管理能力【80816】
2018-09-21
來源 ：Servicehot
項目經(jīng)理不僅僅要努力實現(xiàn)項目的范圍、時間、成功和質(zhì)量等目標，還必須協(xié)調(diào)整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
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ServiceHot 多項業(yè)務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【82747】
2018-12-06
來源 ：Servicehot
ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數(shù)據(jù)交換與共享/ChatOps等多項產(chǎn)品類目
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ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理（ITIL）體系【94221】
2018-12-13
來源 ：Servicehot
ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務，并基于自有的ITSM產(chǎn)品，為深航商旅提供分階段落地實施服務，產(chǎn)品...
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ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業(yè)（上）【93095】
2018-11-22
來源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業(yè)在路上。
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ITSM實施方法論,ITIL體系落地【93693】
2018-09-19
來源 ：Servicehot
IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態(tài)是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業(yè)的競爭力。但是，從國內(nèi)眾多實施ITSM的企業(yè)...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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