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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

工單派單系統(tǒng)破解版服務支持

ITIL中變更管理的意義和常見問題【56947】

2023-07-21

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2018-01-30

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ServiceHot ITSM 第86周迭代公告及更新日志【64810】

2017-05-24

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ITIL流程【65343】

2017-12-02

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服務提供流程組包括5個流程,即服務級別管理、IT服務財務管理、能力管理、IT服務持續性管理和可用性管理。服務支持流程組包...
ITSM/ITIL事件流程管理設計思路【59312】

2018-08-02

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工單派單系統(tǒng)破解版行業動態

ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【86764】

2017-04-22

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ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執行，在審核...
華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務能力【26397】

2017-04-23

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華為選用ServiceHotITSM提升運維服務能力為企業提升運維服務能力，ServiceHot一馬當先！信息化日新月異...
使用ITIL，思想先行【12486】

2018-10-24

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大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【49725】

2018-11-17

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要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【19922】

2018-11-15

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全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。

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