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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

山東運維工單系統費用服務支持

一體化IT運維服務管理解決方案【17115】

2017-08-26

來源：Servicehot

針對國內各行業IT運維的現狀，ServiceHotITSM，在導入ITIL流程的同時，也結合了國內企業的服務支持模式和習...
基于ITIL的管理工具應當如何選擇【59949】

2017-09-21

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ITIL作為ITSM系統的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重要的實踐...
淺析ITIL、ITSM、IT運維管理的區別【24863】

2017-09-27

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IT運維管理的概念是從網絡管理的概念延伸而來，現階段廣義上的IT運維管理實際上是對底層IT基礎設施、應用服務和業務服務的...
四、服務組合管理（V1.0）【74256】

2017-07-06

來源：Servicehot
教育信息化現狀及ITSM【70869】

2017-12-14

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

山東運維工單系統費用行業動態

ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【28952】

2018-12-02

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ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【31903】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區別，希望...
騰訊云公布云游戲解決方案【65206】

2018-10-15

來源：Servicehot

互聯網迅猛發展的時代，一個又一個的新型產品陸續誕生。
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【74572】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范【11323】

2017-04-21

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看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范為提高富力信息中心IT服務管理水平，ServiceHot幫助其建設IT服...

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