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客服工單系統(tǒng)(tǒng)需求服務支持
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IT部門管理方案【80307】
2018-08-04
來源 ：Servicehot
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IT服務管理知識分享【23274】
2021-12-28
來源 ：Servicehot
IT服務管理和ITIL就像是一對孿生兄弟。IT服務管理的建設需要ITIL的理論指導，而ITIL的理念同樣需要IT服務管理...
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ITIL 3與ITIL 4到底有哪些區(qū)別【78876】
2023-08-28
來源 ：Servicehot
ITIL3和ITIL4的本質區(qū)別在它們的方法論框架層面，在流程層面沒有太大變化，工具層面有些地方有所改變
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ServiceHot 系統(tǒng)第61周發(fā)布公告及更新日志【79763】
2017-06-09
來源 ：Servicehot
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服務級別管理：“量體裁衣”的流程【70019】
2017-07-15
來源 ：Servicehot
眾所周知，ITIL是按照流程來組織的。它把IT管理活動主要歸納為十個核心流程和一個服務臺功能，然后利用這些流程進行有關I...
客服工單系統(tǒng)(tǒng)需求行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【44028】
2018-12-02
來源 ：Servicehot
ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
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在線抓娃娃的風口中，奇藝果為何能先飛起來？【71140】
2018-09-16
來源 ：Servicehot
2017年末，當我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風口的時候，已經(jīng)有多個在線抓娃娃的平臺拿到了投融資。
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ITSS是什么？【82903】
2018-12-30
來源 ：Servicehot
隨著中國信息化建設的推進，企業(yè)越來越需要建設自己的信息化管理體系，那么在中國工業(yè)和信息化部、國家標準化委的領導和支持下推...
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ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【16259】
2018-12-15
來源 ：Servicehot
ITSM和ITIL為持續(xù)部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
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ServiceHot驚艷亮相2017物博會【50424】
2021-11-09
來源 ：Servicehot
物聯(lián)世界，共創(chuàng)未來。
昨天是2017物博會開幕的第一天， ServiceHot攜超強產(chǎn)品驚艷登場。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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