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當前位置：基本的it運(yùn)維管理相關內容
1.基礎管理（組織機構）介紹
2.系統（系統及菜單）及通知配置
3.服務流程配置一（流程引擎配置）
4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)
5.創建服務目錄
6.SLA及OLA配置
7.數據字典及滿意度調查介紹
8.服務門戶介紹
9.CMDB（資產）配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    基本的it運(yùn)維管理服務支持

  • 金融企業智能化運維的難點【99419】

    2023-07-07

    來源 ：Servicehot

    隨著金融行業的發展和技術的不斷進步，金融企業日益注重智能化運維，以提高服務質量和效率，降低風險和成本。智能化運維是通過運...
    金融企業智能化運維的難點
  • ITSM項目實施關鍵步驟【12283】

    2017-12-15

    來源 ：Servicehot

    ITSM項目實施關鍵步驟
  • 從售后寶使用到工單下派全解析ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，我們深知高效的工單管理系統對企業運營的重要性。今天我們就來詳細解析釘釘平臺上的工單系統功能，特別是大家最關心的售后寶模塊。【11490】

    2033-12-21

    來源 ：Servicehot

    釘釘下派工單怎么下在釘釘中下派工單是個非常直觀的過程。作為管理員或有權限的用戶，進入售后寶后選擇"工單管理&q...
    從售后寶使用到工單下派全解析ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，我們深知高效的工單管理系統對企業運營的重要性。今天我們就來詳細解析釘釘平臺上的工單系統功能，特別是大家最關心的售后寶模塊。
  • CMDB是什么【92213】

    2018-03-27

    來源 ：Servicehot

    CMDB是什么大體上來說，有人說CMDB是自動化運維的基石，CMDB也常常被認為是構建ITIL流程的基礎，，ITIL項目...
    CMDB是什么
  • 企業該如何進行IT服務管理（ITSM）？【28035】

    2023-07-06

    來源 ：Servicehot

    實施新一代IT服務管理僅僅依靠技術是不夠的，如果沒有正確的框架的方法，IT服務管理的實施不但不能實現組織目標，還有可能浪...
    企業該如何進行IT服務管理（ITSM）？

    • 基本的it運(yùn)維管理行業動態

  • 什么是業務運維，關于業務運維企業如何實現其與IT的融合【14773】

    2017-04-27

    來源 ：Servicehot

    1、業務運維出現的背景??隨著互聯網+轉型的不斷推進，基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發展的“新常態”，只關注IT基礎...
    什么是業務運維，關于業務運維企業如何實現其與IT的融合
  • 熱烈祝賀ServiceHot在第二屆江蘇省科協青年會員創新創業大賽（無錫賽區）榮獲行業優秀獎【37384】

    2021-11-09

    來源 ：Servicehot

    本次大賽由江蘇省科協、無錫市人民政府、鹽城市人民政府、連云港市人民政府、南京市溧水區人民政府主辦，各設區市科協、各省級學...
    熱烈祝賀ServiceHot在第二屆江蘇省科協青年會員創新創業大賽（無錫賽區）榮獲行業優秀獎
  • 有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【18886】

    2018-11-01

    來源 ：Servicehot

    有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
    有效服務臺管理的5個關鍵度量指標
  • 2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮【43459】

    2021-11-09

    來源 ：Servicehot

    13日，為期四天的2017世界物聯網博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經達成：一個新的全球物聯網...
    2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮
  • 如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【87828】

    2018-11-15

    來源 ：Servicehot

    全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
    如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？
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