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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

交通銀行服務支持

處理人【59104】

2018-01-22

來源：Servicehot

客服工單：是傳統的工單流程，狀態固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
如何看待ITSM個性化需求？【26891】

2017-09-14

來源：Servicehot
ServiceHot 系統第64周發布公告及更新日志【82980】

2017-06-25

來源：Servicehot
Servicehot有呼叫中心與 ITSM 服務臺功能嗎？【56485】

2018-07-24

來源：Servicehot
ITSM三大要素【39754】

2018-05-23

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

交通銀行行業動態

互聯網都在to B，B端增長困局如何破？【61724】

2018-12-20

來源：Servicehot

8月26日，第二屆中國國際智能產業博覽會開幕，AI在各行各業加速落地，產業互聯網已成為互聯網行業新的增長點。不只是互聯網...
Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【92404】

2018-11-06

來源：Servicehot

全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
ServiceHot：2018世界物聯網博覽會最閃亮的“星”【60065】

2018-12-09

來源：Servicehot

國際巨頭 TeamTiewer 副總裁一行與 ServiceHot 團隊接洽
好產品會說話-助力中原銀行數字化轉型得佳譽【28881】

2022-01-05

來源：Servicehot

ServiceHot助力中原銀行運維平臺一體化建設：進行事件、問題、變更、容量、服務請求等流程模塊工具化建設，并同步建立...
ServiceHot，助力企業用更低的成本解決更多的問題【88504】

2018-12-07

來源：Servicehot

在企業云服務熱潮大背景下，SaaS的下半場和企業機遇又將會是什么？

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