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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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2018-07-24

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2022-08-16

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ITSM起源于ITIL（ITInfrastructureLibrary，IT基礎架構標準庫），ITIL是CCTA（英國國...
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2018-04-22

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三、服務質量管理（V1.0）【58860】

2017-07-05

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2018-09-28

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2018-09-20

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2018-11-11

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