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當(dāng)前位置：云ITSM應(yīng)(yīng)用場景相關(guān)內(nèi)容

1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

云ITSM應(yīng)(yīng)用場景服務(wù)支持

處理人【73708】

2018-01-22

來源：Servicehot

客服工單：是傳統(tǒng)的工單流程，狀態(tài)固定為“提交、受理、處理、評價、關(guān)閉”
服務(wù)包管理與授權(quán)【73972】

2018-01-28

來源：Servicehot
為什么您的企業(yè)需要ITSM？【46489】

2018-04-01

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Servicehot ITSOM服務(wù)臺組合配置【85060】

2017-12-25

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常用的工作分析方法【50528】

2018-08-12

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

云ITSM應(yīng)(yīng)用場景行業(yè)動態(tài)

ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設(shè)【48848】

2018-09-26

來源：Servicehot

天原集團信息化建設(shè)，ServiceHot鼎力相助。
ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【46414】

2018-11-14

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ITIL 的這5點，期待你的共識
IT維護對企業(yè)競爭力的影響【29752】

2018-11-09

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關(guān)于信息技術(shù)服務(wù)管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現(xiàn)狀報告就典型IT預(yù)算用于日常維護管理...
ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術(shù)服務(wù)大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)研制會【78195】

2021-11-09

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6月27日，信息技術(shù)服務(wù)大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)研制會2017年運維大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)第二次封閉編寫會議在江蘇無錫召開，由ServiceHot...
ServiceHot 助力某市人民醫(yī)院，提升信息部門滿意度【30537】

2018-12-08

來源：Servicehot

醫(yī)院信息化建設(shè)，ServiceHot 屢建奇功

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