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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

云ITSM服務支持

[IT規劃] 改進IT服務管理流程17步【23675】

2018-01-04

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ServiceHot AI智能機器人重塑IT服務臺【46782】

2018-01-30

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近年來多企業IT支持模式由單一的IT幫助臺（ITHelpDesk）逐漸轉變為了綜合性的IT服務臺（ITServiceDe...
企業流程梳理的價值【57125】

2022-08-19

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梳理?分析業務流程的過程也是發現問題的過程?在發現操作問題的同時也會發現有的問題不屬于操作層面,而是管理問題,需要制定管...
IT部門管理方案【90532】

2018-08-04

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三、服務質量管理（V1.0）【26915】

2017-07-05

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ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

云ITSM行業動態

華為的選擇——ServiceHot ITSM【33387】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想！
手工測試已死？Python更火？2018測試預測【78030】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。
ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【43910】

2018-09-26

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天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。
ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【18078】

2018-10-16

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助力企業運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【44938】

2018-12-26

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ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。

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