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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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企業IT資產怎么管理【82160】

2017-10-04

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隨著IT產業的快速發展，企業IT資產的構成越來越復雜，各類供應商及品牌日益增加。面對如此復雜的IT資產，比如臺式機、筆記...
中小企業如何成功采納ITIL最佳實踐【34103】

2018-04-14

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IT運維中知識庫管理的價值【49977】

2017-08-03

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IT部門如何體現其價值【53629】

2023-08-29

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當今時代，IT部門已經成為了企業運營的重要組成部分，其價值和作用也愈發凸顯。IT部門不僅可以提供技術支持，還可以在企業管...
企業數字化升級轉型需要解決哪些問題？【18029】

2018-08-06

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it運維管理者改善報告行業動態

什么是變更管理？【84748】

2018-09-17

來源：Servicehot

變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【83540】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區別，希望...
ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【95793】

2018-09-25

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ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用，能夠幫助企業更好的分析、服務客戶，提升運維人員工作效率，提高客戶滿意度...
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【65124】

2018-12-01

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組織管理與技術工具，遙相呼應。
ITSS是什么？【91319】

2018-12-30

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隨著中國信息化建設的推進，企業越來越需要建設自己的信息化管理體系，那么在中國工業和信息化部、國家標準化委的領導和支持下推...

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