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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

it運維管理筆試試題服務支持

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2017-10-01

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ServiceHot 系統第63周發布公告及更新日志【68039】

2017-06-28

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ITSS、ITIL、ISO20000三者的區別？【73107】

2018-04-04

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ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區別，希望...
ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示（2017.10.31）！【41943】

2017-06-24

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IT服務設計/管理必須要考慮的4個P，你都了解嗎？【48028】

2017-11-29

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ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

it運維管理筆試試題行業動態

華為的選擇——ServiceHot ITSM【92641】

2018-10-30

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ServiceHot 多項業務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【17800】

2018-12-06

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ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數據交換與共享/ChatOps等多項產品類目
ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【14675】

2018-09-28

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隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【86072】

2018-12-01

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組織管理與技術工具，遙相呼應。
淺析未來大數據的發展趨勢【98872】

2018-11-04

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