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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

it運維管理公式服務支持

變更管理：也是實施ITIL的良好起點【49482】

2022-04-28

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要想跨所有IT流程整體一下子實施IT基礎設施庫（ITIL），即便不是不可能的，也是不現實的，組織必須決定他們到底想從哪里...
IT運維的發展導向如何【34359】

2018-03-29

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如何通過 ITSS 認證？ITSS認證流程?【49688】

2018-07-11

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ITIL4 服務目錄【53164】

2022-01-27

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服務目錄是IT對外的一個窗口，是實現服務級別管理的基礎，也可以關聯到IT預算核算關聯，明確IT服務的價格和成本。可以說，...
配置管理的三大誤區【29804】

2018-02-19

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it運維管理公式行業動態

需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【80004】

2018-11-28

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本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【37254】

2018-11-13

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ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考
什么是ITSM？這次你一定能懂！【84135】

2018-10-09

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如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【86132】

2018-09-28

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隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
阿里巴巴VS騰訊【92827】

2018-12-23

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在蓬勃發展的中國云服務市場，阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位，但騰訊正在迎頭趕上。

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