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當前位置：it運維服務管理證書相關內容

2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

it運維服務管理證書服務支持

處理人【33710】

2018-01-22

來源：Servicehot

客服工單：是傳統的工單流程，狀態固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
ITSM的核心思想【18742】

2018-05-27

來源：Servicehot
ITIL電子證書：數字化時代IT服務管理的權威認證【57144】

2035-10-09

來源：Servicehot

關于ServiceHot在介紹ITIL電子證書之前，首先讓我們了解一下ServiceHot。作為全球ITSM 2.0倡導...
ServiceHot 系統第65周發布公告及更新日志【76496】

2017-06-20

來源：Servicehot
IT運維管理一體化模式【30645】

2023-07-28

來源：Servicehot

隨著網絡應用業務的不斷擴展和信息化建設的持續深入，IT系統越來越復雜，業務對IT系統的依賴程度也越來越緊密，對IT系統運...

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it運維服務管理證書行業動態

金融業的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【44215】

2018-11-11

來源：Servicehot

大勢所趨，先下手為強
ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【21643】

2018-09-27

來源：Servicehot

ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
騰訊云公布云游戲解決方案【23436】

2018-10-15

來源：Servicehot

互聯網迅猛發展的時代，一個又一個的新型產品陸續誕生。
什么是變更管理？【44449】

2018-09-17

來源：Servicehot

變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【45037】

2018-12-26

來源：Servicehot

ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。

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