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當(dāng)前位置：it運(yùn)(yùn)維管理事件管理相關(guān)內(nèi)容

1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

it運(yùn)(yùn)維管理事件管理服務(wù)支持

ServiceHot 國(guó)慶放假通知【54206】

2017-05-01

來(lái)源：Servicehot
企業(yè)流程梳理的價(jià)值【32881】

2022-08-19

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梳理?分析業(yè)務(wù)流程的過(guò)程也是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的過(guò)程?在發(fā)現(xiàn)操作問(wèn)題的同時(shí)也會(huì)發(fā)現(xiàn)有的問(wèn)題不屬于操作層面,而是管理問(wèn)題,需要制定管...
ITIL電子證書(shū)：數(shù)字化時(shí)代IT服務(wù)管理的權(quán)威認(rèn)證【42245】

2035-10-09

來(lái)源：Servicehot

關(guān)于ServiceHot在介紹ITIL電子證書(shū)之前，首先讓我們了解一下ServiceHot。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)...
作為一名IT運(yùn)維專家，我經(jīng)常看到電力企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中對(duì)...【69500】

2025-04-08

來(lái)源：Servicehot

作為一名IT運(yùn)維專家，我經(jīng)常看到電力企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中對(duì)EPR系統(tǒng)的應(yīng)用需求。ServiceHot作為ITSM領(lǐng)域的...
ITIL&ITSM與OA的區(qū)別和價(jià)值【27510】

2022-06-13

來(lái)源：Servicehot

ITSM、ITIL是什么？它們與OA有什么關(guān)系與區(qū)別，下面就他們的概念做一個(gè)說(shuō)明。OA辦公自動(dòng)化（OfficeAutom...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺(tái) 工單系統(tǒng) 知識(shí)庫(kù) 項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營(yíng)管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺(tái) 請(qǐng)求管理事件管理問(wèn)題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級(jí)別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營(yíng)管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識(shí)管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問(wèn)卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁(yè)面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開(kāi)放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動(dòng)辦公平臺(tái) 三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

it運(yùn)(yùn)維管理事件管理行業(yè)動(dòng)態(tài)

淺析未來(lái)大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢(shì)【21367】

2018-11-04

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隨著我國(guó)進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代，很多人對(duì)于大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢(shì)還處于懵懂的狀態(tài)，充分提升大數(shù)據(jù)的應(yīng)用對(duì)于我國(guó)各個(gè)行業(yè)，都會(huì)有非常重要...
比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關(guān)！【77313】

2018-12-10

來(lái)源：Servicehot

企業(yè)的核心是客戶利益，如何做好客戶關(guān)系管理？
ServiceHot ITSM助您實(shí)現(xiàn)高效IT運(yùn)維管理【98664】

2018-09-24

來(lái)源：Servicehot

企業(yè)的高效IT運(yùn)維管理系統(tǒng)，ServiceHot為您護(hù)航！
重磅｜ServiceHot斬獲中國(guó)IT服務(wù)創(chuàng)新大會(huì)服務(wù)大獎(jiǎng)【23378】

2018-12-22

來(lái)源：Servicehot

在剛剛過(guò)去的周六，ServiceHot亮相2018中國(guó)IT服務(wù)創(chuàng)新大會(huì)，并一舉斬獲全場(chǎng)最受矚目的創(chuàng)新服務(wù)大獎(jiǎng)。
ServiceHot 專家?guī)阊杆僬莆?ITSM 實(shí)施的五大關(guān)鍵步驟【52262】

2018-11-16

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其實(shí)選擇優(yōu)質(zhì)的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。

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讓您掌控IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)的每一個(gè)瞬間!

中國(guó)電子工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)協(xié)會(huì)
信息技術(shù)服務(wù)分會(huì)

國(guó)家信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
研制和應(yīng)用單位

國(guó)家信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作組
全權(quán)成員單位

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