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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

it系統運維管理總結服務支持

服務級別管理在ITIL規范中的應用【58425】

2017-10-11

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ITSS認證是什么？【49940】

2022-06-30

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ITSS運維模型規定了各級運維服務能力成熟度在管理、人員、過程、技術和資源方面應滿足的要求。適用于運維服務供方建立、保持...
ServiceHot 系統第66周發布公告及更新日志【87049】

2017-06-15

來源：Servicehot
ServiceHot呈現的價值和收益【64443】

2018-06-18

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二、業務信息管理（V2.0）【49165】

2017-06-30

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

it系統運維管理總結行業動態

ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【75326】

2018-09-26

來源：Servicehot

天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。
企業如何將運維“被動”化為“主動”？【94097】

2018-10-23

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IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【11761】

2018-10-19

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信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
All in Cloud（全面擁抱云計算）【19738】

2018-10-10

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隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出
傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同，你分清了嗎？【85550】

2018-10-31

來源：Servicehot

從信息化時代到互聯網時代，再到如今大幕初啟的數字化時代，IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...

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