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當前位置：itsm運維管理工程師考試相關內容

2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

itsm運維管理工程師考試服務支持

淺談IT能力成熟度的評估【67055】

2018-09-09

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ServiceHot國慶放假通知【66994】

2017-05-19

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變更管理流程概要【25227】

2018-05-15

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ServiceHot ITSM 第88周迭代公告及更新日志【51424】

2017-06-26

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三、服務質量管理（V1.0）【27106】

2017-07-05

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ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

itsm運維管理工程師考試行業動態

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