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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

itsm事件統(tǒng)計服務支持

企業(yè)業(yè)務發(fā)展中的流程、IT和質量、運營【46476】

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2018-01-22

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客服工單：是傳統的工單流程，狀態(tài)固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
ITSS的核心價值是什么？【15641】

2017-10-02

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ITSS的核心價值是確保提供可信賴的IT服務，并通過“可信賴”促進供需雙方在IT服務質量和成本之間取得平衡。本質上，IT...
企業(yè)管理成本的策略【54165】

2022-03-17

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設計合理和執(zhí)行得當的計劃可以讓公司持續(xù)不斷地削減成本。如果能及早集中精力于戰(zhàn)略性職能和需求控制，就可為長期目標打下基礎，...
ITIL4 服務目錄【96636】

2022-01-27

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服務目錄是IT對外的一個窗口，是實現服務級別管理的基礎，也可以關聯到IT預算核算關聯，明確IT服務的價格和成本。可以說，...

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itsm事件統(tǒng)計行業(yè)動態(tài)

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2021-11-09

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6月28日，在2017中國開源產業(yè)峰會暨第21屆中國國際軟件博覽會分論壇在北京隆重開幕。峰會以“開源、智能、未來”為主題...
ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【85442】

2018-09-25

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ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用，能夠幫助企業(yè)更好的分析、服務客戶，提升運維人員工作效率，提高客戶滿意度...
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【89141】

2018-12-03

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舍棄不掉 ERP，企業(yè)就解決不了大企業(yè)病
亮相2018世界物聯網博覽會，ServiceHot再次成為焦點【16125】

2018-12-14

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ServiceHot已連續(xù)兩屆獲世界物聯網博覽會邀請，同時是該領域唯一被邀請的企業(yè)。
華為的選擇——ServiceHot ITSM【88776】

2018-10-30

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