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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

itsm能幫公司解決嗎服務支持

ServiceHot ITSM 第82周迭代公告及更新日志【83994】

2017-06-05

來源：Servicehot
ServiceHot門戶【63007】

2018-06-26

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ITIL中變更管理的意義和常見問題【50593】

2023-07-21

來源：Servicehot

在企業的運維管理過程中，很多時候會有變更產生。這些變更通常來源于基礎設施的升級，容量管理、可用性管理、軟件更新、新服務的...
ServiceHot ITSM 第84周迭代公告及更新日志【69778】

2017-05-29

來源：Servicehot
ITIL4 的流程框架【89849】

2023-08-04

來源：Servicehot

ITIL4是適用于數字化時代服務管理的框架。通過其最佳實踐模塊，ITIL4幫助優化數字技術，與消費者共同創造價值，推動業...

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itsm能幫公司解決嗎行業動態

Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【79048】

2018-10-08

來源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據了解...
騰訊云公布云游戲解決方案【98436】

2018-10-15

來源：Servicehot

互聯網迅猛發展的時代，一個又一個的新型產品陸續誕生。
有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【93983】

2018-11-01

來源：Servicehot

有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
什么是工單系統【76975】

2017-04-25

來源：Servicehot

一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...
ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【16288】

2018-09-30

來源：Servicehot

經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...

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