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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

itr工單系統服務支持

ITSM為人服務，還是人為ITSM服務？【71162】

2017-12-09

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SaaS應用將弱化大小企業間競爭差距【29510】

2018-02-10

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ITIL 3與ITIL 4到底有哪些區別【22386】

2023-08-28

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ITIL3和ITIL4的本質區別在它們的方法論框架層面，在流程層面沒有太大變化，工具層面有些地方有所改變
ITIL介紹【39424】

2022-06-21

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ITIL主要適用于IT服務管理(ITSM)。ITIL為企業的IT服務管理實踐提供了一個客觀、嚴謹、可量化的標準和規范。
IT信息化成熟度評估模型【88230】

2018-08-07

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

itr工單系統行業動態

什么是業務運維，關于業務運維企業如何實現其與IT的融合【59944】

2017-04-27

來源：Servicehot

1、業務運維出現的背景??隨著互聯網+轉型的不斷推進，基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發展的“新常態”，只關注IT基礎...
2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮【76149】

2021-11-09

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13日，為期四天的2017世界物聯網博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經達成：一個新的全球物聯網...
ServiceHot ITSM助您實現高效IT運維管理【47117】

2018-09-24

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企業的高效IT運維管理系統，ServiceHot為您護航！
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（下）【26424】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
ITSS是什么？【45081】

2018-12-30

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隨著中國信息化建設的推進，企業越來越需要建設自己的信息化管理體系，那么在中國工業和信息化部、國家標準化委的領導和支持下推...

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