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當前位置：itil配置項(xiàng)識(shí)別人員相關(guān)內(nèi)容

1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

itil配置項(xiàng)識(shí)別人員服務(wù)支持

國內(nèi)IT服務(wù)管理軟件ITSM的七個發(fā)展趨勢【67494】

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隨著國家信息技術(shù)標準ITSS發(fā)展，ITIL最佳實踐及IT服務(wù)管理標準ISO20000，及其給企業(yè)所帶來的IT管理水平的提...
IT管理進化，如何從IT運維到IT運營【43397】

2022-03-08

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IT管理進化論：若運維是眼前的茍且，運營則是詩和遠方
利用ITIL管理“混沌”的IT局面【62176】

2017-11-07

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流程的定義【55554】

2018-06-11

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ServiceHot 2022年元旦放假通知【28525】

2021-12-31

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ServiceHot2022年元旦放假通知

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itil配置項(xiàng)識(shí)別人員行業(yè)動態(tài)

ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【60477】

2018-12-02

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ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質(zhì)。
什么是變更管理？【69488】

2018-09-17

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變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導(dǎo)致的業(yè)務(wù)中斷對業(yè)務(wù)的影響減小到最...
傳統(tǒng)運維、互聯(lián)網(wǎng)運維和業(yè)務(wù)運維有何不同，你分清了嗎？【64526】

2018-10-31

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從信息化時代到互聯(lián)網(wǎng)時代，再到如今大幕初啟的數(shù)字化時代，IT、互聯(lián)網(wǎng)和移動化已經(jīng)滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
ServiceHot 專家?guī)阊杆僬莆?ITSM 實施的五大關(guān)鍵步驟【64338】

2018-11-16

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其實選擇優(yōu)質(zhì)的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
ServiceHot專家講解 | 運維資質(zhì)與ITSS運維標準的區(qū)別和關(guān)系【36542】

2018-09-30

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經(jīng)常會看到這種現(xiàn)象：很多公司都有運維資質(zhì)，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質(zhì)。那么，運維資質(zhì)與ITSS運維標準有什么關(guān)...

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