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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

itil運(yùn)維工具服務支持

知識管理【43569】

2018-01-19

來源：Servicehot

知識庫是一個解決方案的匯總，針對各種IT應用和設備故障現象，知識庫提供了系列行之有效的解決方案。知識庫引入了國際通用的W...
SaaS軟件為什么要選擇一站式的？該如何選擇一站式的？【83883】

2018-02-27

來源：Servicehot
如何評估IT項目成熟度【54558】

2018-03-05

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基于ITIL的IT運維服務管理的實施【20611】

2017-11-26

來源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第86周迭代公告及更新日志【37133】

2017-05-24

來源：Servicehot

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itil運(yùn)維工具行業動態

ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【19590】

2018-09-25

來源：Servicehot

ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用，能夠幫助企業更好的分析、服務客戶，提升運維人員工作效率，提高客戶滿意度...
ServiceHot 助力某市人民醫院，提升信息部門滿意度【88597】

2018-12-08

來源：Servicehot

醫院信息化建設，ServiceHot 屢建奇功
有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【65790】

2018-11-01

來源：Servicehot

有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【55631】

2017-04-22

來源：Servicehot

ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執行，在審核...
重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎【55767】

2018-12-22

來源：Servicehot

在剛剛過去的周六，ServiceHot亮相2018中國IT服務創新大會，并一舉斬獲全場最受矚目的創新服務大獎。

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