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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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2018-03-25

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企業如何做好流程優化設計【80269】

2022-02-15

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流程是指一系列共同給客戶創造價值的相互關聯活動的過程。
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2017-10-01

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企業IT運維團隊服務能力建設探討【36649】

2023-07-28

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企業信息管理者要把IT運維團隊服務能力建設當成企業信息化建設的長期任務，要從組織建設、執行能力建設、制度建設三個方面入手...
IT運維管理咨詢顧問必備的10大工具【10880】

2025-07-26

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作為一名IT運維管理咨詢顧問，選擇合適的工具不僅能提升工作效率，還能為客戶提供更專業的服務。今天我們就來聊聊這個領域必備...

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ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【24357】

2018-09-28

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隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
什么是業務運維，關于業務運維企業如何實現其與IT的融合【35442】

2017-04-27

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1、業務運維出現的背景??隨著互聯網+轉型的不斷推進，基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發展的“新常態”，只關注IT基礎...
手工測試已死？Python更火？2018測試預測【79517】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。
需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【73968】

2018-11-28

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本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
ServiceHot，助力企業用更低的成本解決更多的問題【68490】

2018-12-07

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在企業云服務熱潮大背景下，SaaS的下半場和企業機遇又將會是什么？

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