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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ITIL服務管理的4P：人員、產品、流程、伙伴【37787】

2017-11-16

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自動化運維體系建設四大關鍵點分析【32629】

2023-08-11

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自動化運維是現代企業信息化建設的一個重要組成部分，通過自動化運維可以實現對企業IT系統的高效運營和管理，提高IT系統的可...
什么是服務管理【79566】

2018-06-21

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IT資產管理的重要部分——效率【43799】

2017-08-03

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每個公司都會有龐大的IT資產，如何做到高效、準確的調配與應用IT資產始終是一個頭疼的問題。現在！不用擔心，Service...
ITSS【89892】

2017-11-23

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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【32977】

2018-11-14

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ITIL 的這5點，期待你的共識
商業銀行IT運維管理體系【36538】

2023-06-16

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構建安全、穩定、有序、高效的IT運維管理模式，是各商業銀行推動業務系統穩定運行、加強自身競爭能力的關鍵所在，對促進商業銀...
ServiceHot受邀參加HP、Intel核心渠道代理商研討會【83272】

2021-12-22

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2021年12月20日，由惠普和英特爾共同舉辦的2021年4Q核心渠道代理商研討大會，在重慶喜來登隆重舉辦。本次會議，主...
ITSM實施方法論,ITIL體系落地【25279】

2018-09-19

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IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...
ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【79165】

2018-09-25

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ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用，能夠幫助企業更好的分析、服務客戶，提升運維人員工作效率，提高客戶滿意度...

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