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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

itil流程必要性服務支持

量化企業IT服務管理之道【12861】

2018-07-29

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什么是服務管理【92216】

2018-06-21

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---引言隨著數字化轉型的加速，上海作為中國的經濟、金融和科...【36053】

2025-04-07

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---引言隨著數字化轉型的加速，上海作為中國的經濟、金融和科技中心，企業對IT服務管理（ITSM）的需求日益增長。ITI...
ITIL4服務臺實踐【84774】

2022-01-05

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在一些組織中，服務臺實踐的主要目的是在服務提供者與用戶之間建立有效的溝通界面，事件和服務請求只是溝通的兩個主題。在這些組...
IT管理進化，如何從IT運維到IT運營【23210】

2022-03-08

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IT管理進化論：若運維是眼前的茍且，運營則是詩和遠方

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

itil流程必要性行業動態

比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【37015】

2018-12-10

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企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【51188】

2018-12-31

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方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？
四川弘昌瑞電力有限公司-電力安裝-電力設計【46379】

2022-01-11

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許可項目：電線、電纜制造【分支機構經營】；電氣安裝服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營...
看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范【51811】

2017-04-21

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看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范為提高富力信息中心IT服務管理水平，ServiceHot幫助其建設IT服...
2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮【78997】

2021-11-09

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13日，為期四天的2017世界物聯網博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經達成：一個新的全球物聯網...

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