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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

itil標準關注服務支持

以業(yè)務改進為目標的流程優(yōu)化方法【55491】

2018-07-30

來源：Servicehot
搭建ITSM系統(tǒng)（IT服務管理軟件）有什么好處？【68236】

2017-11-10

來源：Servicehot

1.ServiceHotITSM系統(tǒng)實現了主動的IT運維。比起沒有ITIL流程工具，有了這個工具之后、各類故障或者系統(tǒng)警...
大數據下的企業(yè)數字化轉型研究與實踐【26046】

2022-06-30

來源：Servicehot

企業(yè)通過構建企業(yè)大數據資產管理體系，讓大數據成為企業(yè)數字化轉型最重要的資產和動力，提高企業(yè)的數字化率，推動產品創(chuàng)新，生產...
量化企業(yè)IT服務管理之道【88548】

2018-07-29

來源：Servicehot
如何構建一個有效的知識庫?【19926】

2018-02-06

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

itil標準關注行業(yè)動態(tài)

項目經理應具備的基本素質與管理能力【70496】

2018-09-21

來源：Servicehot

項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標，還必須協調整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業(yè)典范【61963】

2017-04-21

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看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業(yè)典范為提高富力信息中心IT服務管理水平，ServiceHot幫助其建設IT服...
IT維護對企業(yè)競爭力的影響【81535】

2018-11-09

來源：Servicehot

關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
All in Cloud（全面擁抱云計算）【24852】

2018-10-10

來源：Servicehot

隨著時代的不斷變遷，云計算的優(yōu)勢日益突出
當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【52655】

2018-11-13

來源：Servicehot

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