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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

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企業如何做好流程優化設計【43362】

2022-02-15

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流程是指一系列共同給客戶創造價值的相互關聯活動的過程。
核心流程之：可用性管理【81921】

2018-05-22

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ServiceHot 2021年國慶放假通知【18087】

2017-05-03

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什么是ITSS認證？哪些企業需要申請ITSS資質證書？【48267】

2022-06-29

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ITSS是我國第一套成體系和綜合配套的信息技術服務標準庫，全面規范了IT服務產品及其組成要素，用于指導實施標準化和可信賴...
ITSM運維平臺——兼容性及基本功能【54023】

2017-11-25

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

itil服務(wù)交付行業動態

ServiceHot ITSM助您實現高效IT運維管理【95287】

2018-09-24

來源：Servicehot

企業的高效IT運維管理系統，ServiceHot為您護航！
客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【66738】

2018-11-17

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要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【14419】

2018-11-01

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有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【66766】

2018-11-28

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本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【33290】

2018-10-17

來源：Servicehot

編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。

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