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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

itil怎么學習服務支持

流程引擎介紹（拖拽設計流轉規則）【73574】

2018-01-24

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ServiceHot SaaS能給企業帶來哪些優勢？【15770】

2018-04-30

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SOM（服務運營管理的特點)【97316】

2017-08-17

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提高IT運維服務能力的方法【71939】

2023-06-06

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IT運維的行業標準為ITIL，ITIL落地需要借助工具軟件。而遵循ITIL規范研發的IT運維管理平臺能為用戶帶來“IT管...
有效實施ITSM流程管理【88410】

2018-01-31

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ServiceHot認為在實施ITSM流程之前，首先應明確組織的早期目標，然后逐步進行。在實施IT服務管理工作流時，沒有...

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itil怎么學習行業動態

ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（下）【79200】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【10444】

2018-10-16

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2017-04-27

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1、業務運維出現的背景??隨著互聯網+轉型的不斷推進，基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發展的“新常態”，只關注IT基礎...
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2018-11-30

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To B 迎來了春天
ITIL落地管理軟件的選擇標準【72622】

2018-10-03

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現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...

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