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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

itil分類服務支持

如何用好好用的工單管理系統【20460】

2018-09-13

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ITSM體系的整體目的【58128】

2022-06-24

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ITSM的管理體系是要建立一個使信息化的工作能夠在外部和內部條件不斷變化的情況下，能夠適應并自我優化的體系，而不是一個刻...
ITSM運維平臺——兼容性【24601】

2018-03-18

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Servicehot ITSOM ITSM流程設置【13129】

2017-12-24

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ServiceHot國慶放假通知【62474】

2017-05-19

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ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【59657】

2018-09-30

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經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
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2018-11-22

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ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【33174】

2018-11-16

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其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【16728】

2018-09-26

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天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。
ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【54796】

2018-09-23

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現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...

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