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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

itil4評職稱服務支持

ITIL 4 Foundation認證是IT服務管理領域最基...【41407】

2029-10-29

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ITIL 4 Foundation認證是IT服務管理領域最基礎的入門級認證，由AXELOS機構頒發。作為ITIL認證體系...
APP提交和處理工單【65355】

2018-05-25

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是否還在整日埋頭盯著電腦前的工單系統，手中的鍵盤敲打個不停？ServiceHotITSOM系統已經支持微信服務號、微信企...
流程與IT、組織，一個左右腳關系，一個橫縱向關系【61398】

2017-07-21

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流程與IT，左右腳關系，相得益彰流程與IT是相互依存的關系，所以在很多企業這兩個職能是直接整合在一起的，比如成立流程與信...
企業IT面臨的挑戰【90566】

2018-07-01

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淺談公司的IT管理流程【12563】

2022-06-27

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IT管理的優劣可以決定信息系統在企業的作用，做好IT管理，不但將減少企業的一個負擔，更加為企業發展增加一個助推器。

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itil4評職稱行業動態

金融業的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【19986】

2018-11-11

來源：Servicehot

大勢所趨，先下手為強
企業數字化轉型帶來的四大機遇【82861】

2018-11-03

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數字化轉型無疑已經成為中國企業級IT市場的重要關鍵詞，企業擁抱互聯網技術的程度越深，其生產效率和效益就會越高。
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【36478】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【34523】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區別，希望...
ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術服務大數據標準研制會【23399】

2021-11-09

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6月27日，信息技術服務大數據標準研制會2017年運維大數據標準第二次封閉編寫會議在江蘇無錫召開，由ServiceHot...

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