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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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CIO理解ITIL的十個要點【68358】

2018-01-08

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CIO理解ITIL的十個要點ITIL專家認為，這種來自企業內部的抵觸情緒源于“恐懼”。ForresterResearch...
“消費降級”，企業級SaaS應用否極泰來【67268】

2017-10-19

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ServiceHot ITSM 第90周迭代公告及更新日志【66734】

2017-06-10

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1、自助服務門戶新版上線自助服務門戶UI界面優化，用戶使用更加友好、簡潔，可通過自助服務門戶提交工單、工單進度查詢；同時...
企業信息化建設——IT運維管理方案【40114】

2018-02-13

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工時管理（工時績效統計）【86421】

2018-01-09

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itil4考試費用行業動態

ServiceHot|華為維修遠程診斷平臺【67160】

2018-10-05

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隨著云計算、大數據等熱門行業的發展和普及，IT運維在企業中的受重視程度逐年提高，企業對IT信息系統的依賴性越來越強。
ITIL4的設計框架淺析【99923】

2017-04-24

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2018年SAAS企業“吃雞”生存指南【38581】

2018-09-18

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新年伊始，萬象更新，但對于中國的SAAS企業來說，2018年可謂依舊是一個生死年，就像當下最火熱的游戲“吃雞”（絕地求生...
華為的選擇——ServiceHot ITSM【36331】

2018-10-30

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ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證【72288】

2017-04-19

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