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1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

以業(yè)務(wù)改進(jìn)為目標(biāo)的流程優(yōu)化方法【51174】

2018-07-30

來源：Servicehot
SOM（服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理的特點(diǎn))【35495】

2017-08-17

來源：Servicehot
人工智能助力IT服務(wù)管理【11381】

2017-07-22

來源：Servicehot

人工智能或者機(jī)器智能將很快會(huì)創(chuàng)造出一種前所未有的現(xiàn)象。其發(fā)展速度是迅速的、戲劇性的、非常真實(shí)的，正如特斯拉公司創(chuàng)始人埃隆...
ServiceHot中秋節(jié)放假通知【57453】

2017-05-06

來源：Servicehot
作為一名IT運(yùn)維專家，我經(jīng)常看到電力企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中對(duì)...【83906】

2025-04-08

來源：Servicehot

作為一名IT運(yùn)維專家，我經(jīng)常看到電力企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中對(duì)EPR系統(tǒng)的應(yīng)用需求。ServiceHot作為ITSM領(lǐng)域的...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺(tái) 工單系統(tǒng) 知識(shí)庫項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營(yíng)管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺(tái) 請(qǐng)求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級(jí)別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營(yíng)管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識(shí)管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動(dòng)辦公平臺(tái) 三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動(dòng)態(tài)

ServiceHot 帶你盤點(diǎn)全球 SaaS 50強(qiáng)企業(yè)（下）【93701】

2018-11-25

來源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業(yè)在路上。
2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)——ServiceHot在這里等您【26091】

2021-11-09

來源：Servicehot

2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)將于9月10日-9月13日在無錫太湖博覽中心舉行。本屆物博會(huì)由工信部、科技部和江蘇省政府聯(lián)合主辦...
自動(dòng)化運(yùn)維的5大好處【78215】

2018-10-20

來源：Servicehot

努力解決企業(yè)IT日益增長(zhǎng)的運(yùn)維挑戰(zhàn)，大多數(shù)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
ServiceHot｜高速增長(zhǎng)的 SaaS 公司都具有這4個(gè)共同特征【27729】

2018-09-20

來源：Servicehot

你在任何垂直的企業(yè)服務(wù)行業(yè)都能看到一些快速增長(zhǎng)的SaaS公司，而這些公司通常都有一些共同的特征。
金融業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，ServiceHot 怎能缺席【57494】

2018-11-11

來源：Servicehot

大勢(shì)所趨，先下手為強(qiáng)

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